AI 業務開發工具搶走初級職位——這是進步還是災難？

我這週看了一場 AI 業務開發代表（SDR）工具的演示，推銷詞很直白：你根本不需要初級業務代表了。不是說不用訓練他們，而是直接把這個職位砍掉。說真的，它確實有效。這個工具可以搞定陌生開發、後續追蹤、個人化推薦——所有初級業務代表要磨練好幾個月的工作。更快、更乾淨、零怨言！但這讓我感到很不安。那些重複性的工作其實就是大多數人進入業務領域的敲門磚。你在那裡學會怎麼理解客戶、怎麼看人、怎麼面對拒絕。如果把這一級職位砍掉，下一代業務人才要怎麼成長？這不只是效率問題——這是我們有沒有可能把自己優化到人才荒的問題。