Salesforce 推出全新 Slackbot AI 代理，與 Microsoft 和 Google 爭奪職場 AI 市場

Salesforce 推出了完全重建的 Slackbot，將 Slack 從簡單的通知工具轉變為功能強大的 AI 代理，能夠搜尋企業資料、起草文件並代表員工採取行動。新版 Slackbot 由 Anthropic 的 Claude 驅動，現已提供給 Business+ 和 Enterprise+ 客戶使用，代表 Salesforce 在「代理 AI」領域最具進攻性的舉措——AI 代理與人類並肩完成複雜任務。在 80,000 名員工的內部測試中，三分之二的人試用了新 Slackbot，其中 80% 的使用者持續定期使用，每週節省 2 至 20 小時。此次推出將 Slackbot 定位為「超級代理」樞紐，最終可能協調組織內其他 AI 代理的運作，直接挑戰 Microsoft 的 Copilot 和 Google 的 Gemini 整合。符合條件的客戶無需額外付費即可使用 Slackbot，但某些企業可能因 Salesforce 更廣泛的資料策略變化而面臨更高成本。推出從今日開始，2 月底前將全面提供，標誌著 Salesforce 押注企業工作的未來是嵌入員工日常使用工具中的對話式 AI。