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企業 AI 導入的隱藏危機:沒人知道怎麼大規模管理 AI 代理

企業 AI 導入的隱藏危機:沒人知道怎麼大規模管理 AI 代理

The hidden gap in enterprise AI adoption: nobody has figured out how to manage AI agents at scale

大公司的 AI 導入數據看起來很漂亮,但一個新問題正在悄悄形成:沒人真正知道怎麼治理這些被部署的 AI 代理。我看到的成熟度曲線是這樣的:第一階段:實驗期。團隊試著跑幾個代理,看到成果,興高采烈。第二階段:擴散期。代理散布到各個部門。銷售部有一個。客服有三個。行銷部在跑五個。DevOps 在測試兩個。第三階段:混亂期。沒人知道哪些代理在做什麼、誰要負責,或者它們出問題時會發生什麼。