OpenAI, 하얏트의 직원 AI 도입 지원
하얏트가 전 세계 직원을 대상으로 ChatGPT Enterprise를 배포하며, GPT-5.4와 Codex를 활용해 생산성, 운영 효율성, 고객 경험을 개선하고 있습니다.
업무 효율을 높이기 위해 직원들이 ChatGPT 같은 생성형 AI를 무단으로 사용하는 '섀도우 AI' 문제가 심각해지고 있습니다. IT 부서는 직원들이 어떤 AI 플랫폼을 어떻게 사용하는지 전혀 모르기 때문에 보안 위험과 관리 사각지대가 생기는 거죠. 신원 관리 전문 보안 회사 SailPoint가 이 문제를 해결하기 위해 올해 3월 'Shadow AI Remediation(SAIR)'이라는 브라우저 플러그인을 출시했습니다. 이 도구는 직원들의 무단 AI 사용을 실시간으로 감지하고 관리할 수 있어서, 기업이 보안 통제권을 되찾을 수 있게 해줍니다.
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