Salesforce、職場AI市場でMicrosoftとGoogleに対抗する新型Slackbot AIエージェントを発表

Salesforceは完全に再構築されたSlackbotを発表しました。これにより、Slackは単なる通知ツールから、企業データの検索、文書作成、従業員に代わってアクションを実行できる強力なAIエージェントへと進化します。AnthropicのClaudeを搭載した新型SlackbotはBusiness+およびEnterprise+顧客向けに利用可能で、「エージェンティックAI」分野におけるSalesforceの最も攻撃的な取り組みを表しています。80,000人の従業員による内部テストでは、3分の2がSlackbotを試用し、そのうち80%が定期的に使用を継続し、週2～20時間の時間短縮を報告しています。このローンチはSlackbotを「スーパーエージェント」ハブとして位置付けており、最終的には組織全体の他のAIエージェントを調整できる可能性があり、MicrosoftのCopilotとGoogleのGemini統合に直接対抗します。対象顧客は追加費用なしでSlackbotを利用でき、ただしSalesforceのより広範なデータ戦略の変更により、一部企業はコスト増加に直面する可能性があります。ローンアウトは本日開始され、2月末までに全面提供される予定で、職場の未来は従業員が日常的に使用するツールに組み込まれた会話型AIであるというSalesforceの賭けを示しています。