
OpenAI 要開直播了,會不會又推出什麼新東西?
欸你知道嗎,OpenAI 最近要辦一場直播活動。雖然現在還不知道會講什麼,但根據他們過去的習慣,通常直播就代表有新東西要發表。可能是 ChatGPT 的新功能、新模型,或者什麼其他猛的東西。反正 OpenAI 的直播從來不會無聊,有興趣的話可以追蹤一下,說不定又會有什麼改變遊戲規則的公告。
The last time OpenAI did an unannounced livestream, they dropped GPT-4 Turbo and changed pricing overnight



白話點評
Google 剛剛宣戰你的待辦清單——而且帶著一整支 AI 代理軍隊來
Google 今天丟出 Gemini 企業代理平台,這根本不是又一個聊天機器人的公告。我們在講的是真的可以做事的 AI 系統——不只是嘴砲而已。這些代理懂你的業務背景、會做決定、可以跨越你公司所有的應用程式和資料去採取行動。想像一下有個數位員工永遠不會忘記流程、不會請病假、每天看著你的團隊工作就越來越聰明。大家都在癡迷 ChatGPT 的對話功能時,Google 根本在打造可以取代整個工作流程的東西。最恐怖的是?你的競爭對手可能已經在想要把哪些流程交給他們的新 AI 員工了。這不是在講讓人類更有生產力——這是在講讓人類在某整個類別的工作上變成可有可無。
Action
學習技巧你的團隊每天手動處理同樣的客服請求、資料提取和流程更新
AI 代理自動處理日常任務,你的團隊可以專注在策略和複雜問題解決
AI 怎麼看
企業軟體
high現在就開始找出你們最痛苦的手動工作流程吧——這些就是第一批可以自動化的目標
Google 根本是在賭一把,他們認為企業想要的是 AI 員工,不是 AI 助手——他們在打造可以委派工作的系統,不是聊天機器人
你的競爭對手馬上就要有數位員工了,這些員工不用睡覺、不會辭職,而且學習你們產業的速度比你最強的新員工還快
客服
high趕快檢查一下哪些客服問題吃掉你們團隊 80% 的時間——那些就是最適合用 AI 代理自動化的地方
這些不是只會回答問題的聊天機器人,這些代理可以真的解決問題,而且可以跨越多個系統去採取行動
你的客戶馬上就會期待 24/7 的即時、聰明的服務——只靠人工團隊根本沒辦法跟這個競爭
這跟你的工作有關嗎
業務營運經理
整個會變不一樣這些 AI 代理可以自動化整個跨系統的工作流程,不只是單一任務而已
這禮拜就把你們團隊最耗時的流程全部記錄下來——這些馬上就會變成你們的競爭優勢
客戶成功經理
好消息AI 代理可以處理日常客服問題,同時還能學習每個客戶帳戶的背景資訊
開始分類一下哪些客戶請求需要人類的同理心,哪些只是系統性的問題解決
資料分析師
好消息代理可以自動從多個資料來源抓取洞察,不用手動建立報表
把重點放在學怎麼設計聰明的查詢和解讀 AI 生成的洞察,別再花時間整理資料了